在雙十一來臨之際，很多商家都在思考如何提高銷量？如何提升店鋪的權重？以及提高店鋪的轉化率？現在就有一種適合所有商家使用的運營模式——代運營。淘寶代運營就是通過各種手段對一個或多個企業網店進行全面的設計、策劃和管理，通過對每個網店的精心設計和嚴格把控，從而實現對店鋪的快速有效地管理，提高店鋪的轉化率和客單價。

　　1、店鋪定位

　　根據產品種類及特點，定位產品屬性及推廣活動。店鋪定位應該是精準人群定位。產品定位精準人群又分為垂直和細分兩種：例如：服飾類目中，產品定位以女士為主。細分市場進行精準營銷；細分人群進行市場細分和定位。店鋪定位可以根據產品定位、研發設計等；對于不同功能的產品在設計之前，需要進行定位。

　　2、產品策劃

　　針對產品進行策劃，是淘寶代運營的主要任務。產品策劃時，首先要對產品進行深入研究，找出影響店鋪銷量及轉化有哪些因素以及店鋪產品有哪些優勢。根據自身資源優勢，為店鋪量身打造產品清單、主推產品、單品等。要注意一個產品是否具有爆款潛質，爆款能夠為店鋪帶來多大收益及提升空間。要根據自己店鋪所處行業特點選擇適合自己的爆款產品。從單品入手，通過市場需求分析市場前景，找到優勢產品，打造爆款。爆款爆款主要是店鋪主風格搭配。產品不是單一種風格。要結合產品特點來設計產品品類以及爆款產品設計。這樣才能提升店鋪客單價、提高轉化率。那么怎么進行產品策劃呢？就是要從選品入手，選擇一個合適自己店鋪的產品清單，把最合適自己店鋪內或者是行業內銷量比較高的產品放到一起對比分析，找出差距與不足之處，從而改進。

　　3、活動策劃

　　活動的設計也是非常重要的，對于天貓雙十一來說，每一次活動的策劃都是至關重要的。我們在策劃雙十一活動時如果沒有很好的計劃與方案，很容易就導致雙11變成低銷量高流量低銷量。而活動一般都會有一定流程的準備，我們需要提前對活動內容進行設計：明確雙十一日期間必須要做好的活動有哪些：主要宣傳單品的預售、折扣、滿減、優惠券和返利等優惠；并且根據不同流量特點對客戶進行不同組合?；顒臃绞揭彩嵌鄻?，具體可以參考商家自身實力來選擇，可以讓我們比較好的設計能夠讓店鋪成交更高。

　　4、售后服務

　　售后服務是淘寶代運營的核心競爭力之一。因為商家在使用淘寶代運營的時候不僅需要了解如何營銷產品，還需要了解如何售后服務。那么在售后服務方面代運營應該具備哪些條件呢？現在淘寶代運營一般都是一對一服務，客戶在任何時候問任何問題都可以得到滿足。商家可以利用客服軟件快速解決問題。