做電商沒有一個好的團隊很難發(fā)展，一個電商團隊沒有一個優(yōu)秀的運營更加頭疼。運營像一個運籌帷幄的統(tǒng)籌支配系統(tǒng)，就像一臺計算機的CPU，就像一個人的大腦，而運營要做的就是調(diào)節(jié)好客服，推廣，美工，庫房，售前售后等部門的協(xié)調(diào)性的所在，通常可以說是電商團隊必不可少的雜工哈哈（“運營狗”不是無緣無故來的）開個玩笑^-^。運營是一個對個人能力要求非常高的職位，也是非常的鍛煉人，當然前途也是杠杠的，無論你是自己開店或是給別運營，運營方面的知識技巧都是必須要學習的。經(jīng)過我這么多年的工作經(jīng)歷發(fā)現(xiàn)，很多人雖然掛著運營的名頭，但是坦白的說，絕大部分能力都太差，缺乏一個系統(tǒng)而又綜合的能力，基本上就是會其中的一個環(huán)節(jié)，很多運營人員也缺乏一種電商思維，用戶需求分析的思維，很死板，基本上不是在運營，而是在被別人運營，牽著鼻子走，這也是一件很悲催的事情。作為一名合格的運營，以下技能必須要會。

　　運營必備基本技能：

　　1、看數(shù)據(jù)，做運營不了解數(shù)據(jù)，就好像上戰(zhàn)場不知道對方多少兵馬都什么裝備，那是送死的。

　　2、分析數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的變化你明白了，數(shù)據(jù)變化的原因你也要明白。

　　3、運營計劃，制定店鋪運營規(guī)劃，時時梳理計劃、時時關(guān)注效果、時時思考總結(jié)。

　　4、現(xiàn)狀把控，跟進活動、檢查宣傳位、關(guān)注用戶事件，等等。

　　運營日常必備工作表：

　　1、《運營計劃》

　　店鋪的年度計劃，月度計劃，一年當中的銷售預估，投入產(chǎn)出預算，用數(shù)據(jù)規(guī)劃到每月...

　　2、《數(shù)據(jù)分析》

　　每日做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計，店鋪數(shù)據(jù)分析

　　3、《工作總結(jié)》

　　每周每月做好各項工作總結(jié)，復盤日常運營中的內(nèi)容，解讀不足之處，探討接下來的工作重點

　　4、《推廣計劃》

　　制定店鋪推廣，單品推廣計劃

　　5、《團隊考核》

　　制定獎罰措施，讓團隊都積極的去工作

　　6、《培訓計劃》

　　定時安排團隊人員培訓，學習才能更好的成長進步

　　7、《上新計劃》

　　全年中產(chǎn)品上新計劃，哪些產(chǎn)品什么時候上，哪些需要下架的，做好合里統(tǒng)計安排

　　8、《活動策劃》

　　每年每月，店內(nèi)要做什么樣的活動；官方全網(wǎng)活動有哪些; 類目又有哪些活動，哪些是目常要上的活動？

　　9、《團隊配合》

　　有了工作計劃，就需要安排下去，讓整個團隊都配合才可以。所以，需要制定整個部門一起來完成的分工表。

　　10、《新品補單》

　　雖然不提倡這個方法，但是對于很對店鋪來說，不得不做