什么是天貓？

　　天貓更像是個商場，匯聚了數萬品牌商、生產商和賣場型品牌，提供100%品質保證的商品，7天無理由退貨的售后服務，以及購物積分等優質服務。從這里看天貓確實對消費者更有利，但就沒有假貨了嗎？品質就能得到保證嗎？

　　天貓都有那幾種店鋪？

　　天貓中的賣家分為：旗艦店、專賣店和專營店三種，下圖為天貓的解釋：

　　天貓的店鋪類型

　　旗艦店：商家以自有品牌（商標為R或TM狀態），或由權利人開具獨占性授權，入駐天貓開設的店鋪。旗艦店可以有以下幾種類型：

　　經營一個自有品牌商品的旗艦店；

　　經營多個自有品牌商品且各品牌歸同一實際控制人；

　　賣場型品牌（服務類商標）所有者開設的旗艦店；

　　其中2、3兩種類型旗艦店僅限天貓主動邀請入駐。

　　專賣店：商家持他人品牌（商標為R或TM狀態）授權文件在天貓開設的店鋪。專賣店有以下幾種類形：

　　經營一個授權品牌商品的專賣店；

　　經營多個授權品牌的商品且各品牌歸同一實際控制人的專賣店（僅限天貓主動邀請入駐）。

　　專營店：商家持他人品牌（商標為R或TM狀態）授權文件在天貓開設的店鋪，同一天貓經營大類下經營兩個及以上品牌的店鋪，以品牌商為源頭的授權鏈條（授權級數按照各類目的要求）。

　　從上面的解釋我們可以看出，旗艦店肯定是不會存在假貨的（殘次貨不能排除），因為銷售方就是品牌方或生產方。而專賣店和專營店因只是被授權銷售，不排除一些不法分子銷售假貨。但要想在天貓上開店，光各種費用就高達幾十萬，大大提高了店鋪的售假成本。現在天貓對售假查的特別嚴，如果你拿到店鋪售假的確鑿證據，那店鋪的生死可以說幾乎就掌握在你的手里了。

　　排除假貨的可能，可為什么我買到的東西質量很差或者很次呢？

　　受各個生產方或者品牌方品控的限制，消費者拿到的貨可能會出現質量不同的商品。這就需要大家去自行判斷了。大家在購買時要關注服務承諾（30天質保、7天無理由、極速退貨、正品保證等）、商品詳細描述、評價。必要時保留相關證據，以防意外，從而減少自己的損失。

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